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Fondos Europeos Next Generation?
Con el Programa Kit Digital Son Para Ti
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Gestión de clientes
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El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y automatizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.
Funcionalidades y Servicios Básicos
Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
Gestión de clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
Acciones o tareas comerciales: la herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
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De esta forma, quedará demostrado el grado de digitalización que necesita su organización para llegar a una progresión aún en el aire acorde a sus necesidades.
Consulta la lista de arreglos informáticos, donde puedes elegir al menos uno de los presentados por especialistas en digitalización a través de esta entrada.
La ayuda del Kit Digital se puede consultar en el campo base electrónico de Red.es (sede.red.gob.es) después de finalizar los medios de la estructura de comparación.
¿Necesitas ayuda? contacta con nosotros y te acompañamos en el proceso
- Ser una pequeña empresa, microempresa o autónomo.
- Cumplir los límites financieros y efectivos que definen las categorías de empresas.
- Estar en situación de alta y tener la antigüedad mínima que se establece por convocatoria.
- No tener consideración de empresa en crisis o similar.
- Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
- No estar sujeta a una orden de recuperación pendiente de la Comisión Europea que haya declarado una ayuda ilegal e incompatible con el mercado común.
- No incurrir en ninguna de las prohibiciones previstas en el artículo 13.2 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.
- No superar el límite de ayudas 'minimis' (de pequeña cuantía).
Ventajas de tener un sitio web para pequeñas empresas:
Aumenta tus posibilidades de venta, llegando a más usuarios y permitiendo que más personas interactúen.
No pierdas ni un solo cliente, a travez de tu formulario de contacto podrás resolver dudas y adquirir datos de tu posible cliente para contactarlo y conseguir ventas.
Tu negocio en Google y motores de búsqueda similares, ya que serás de las primeras opciones que obtendrá el cliente al buscar.
Gana credibilidad generando confianza y permitiendo que tus clientes te conozcan, conozcan tu método de trabajo y las ventajas que brindas a través de tu web.
Mejora tu imagen de marca compartiendo tu correo electrónico empresarial enlazado a tu dominio.
Disponibilidad 24/7 para tus clientes, ya que podrán interactuar con tu web, ver tu catálogo y contactarte desde cualquier lugar y a cualquier hora.
Catálogo profesional de productos y servicios detallado, así podrás no solo mostrar sino también dar toda la información necesaria para resolver las dudas de tu cliente.
¿Necesitas un sitio web y aún no tienes el capital?
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